“12367与您在一起”山东省公安机关出入境管理部门12367主题宣传活动在济南启动

海报(hǎibào)新闻记者 李金珊 报道 6月7日，“12367与您在一起”山东省公安机关出入境(chūrùjìng)管理部门12367主题(zhǔtí)宣传活动启动(qǐdòng)仪式在济南举行(jǔxíng)，全方位、多维度宣介12367服务平台等出入境政务举措，努力打造便捷服务中外人员的“直通车”和联系沟通百姓群众的“连心桥”，持续提升出入境领域(lǐngyù)政务服务质效。 活动在(zài)泉城广场设置山东省公安出入境(chūrùjìng)管理成果展、出入境政策咨询台(zīxúntái)、AI+IP警务体验互动区，介绍了(le)“12367”宣传活动和全省公安出入境管理工作情况，出入境民警与现场中外人员进行了交流互动。 出国境(chūguójìng)问题找“悟空”，语音一问我帮您。玩偶“悟空”成为活动现场(xiànchǎng)的小明星。12367形象玩偶“悟空”是山东出入境利用大数据技术，融合AI+IP智慧警务(jǐngwù)理念，结合出入境管理服务专业知识库打造的政策咨询与(yǔ)普法(pǔfǎ)宣传的多语种交互智能助手，通过(tōngguò)构建权威、动态(dòngtài)更新的出入境知识库，提供互动问答与咨询服务，面向中外出入境人员解答高频问题，实现政策供给个性化、普法宣介场景化、政务服务智能化。 2021年(nián)(nián)4月8日(rì)，山东省成功搭建并(bìng)上线运行山东公安出入境12367服务平台(píngtái)，旨在打造一体化公安出入境管理领域“客服中心”，为(wèi)广大出入境人员提供7×24小时全天候、多语种人工服务，实现“一号对外、高效运行、规范服务”。平台上线运行4年多来，累计服务中外人员、企业(qǐyè)25万余人次，按期办结率100%，群众满意率99.8%，相关指标稳居全国前列，现已成为展现(zhǎnxiàn)山东公安为民、便民、亲民形象的靓丽名片和解决在鲁中外人员、企业涉出入境领域“急难愁盼”问题(wèntí)的重要窗口，实现让民意领跑警务、让警务保障民生。 近年来，山东省公安出入境管理部门始终坚持以人民为中心的发展思想，积极服务国家发展战略和现代化(xiàndàihuà)强省(qiángshěng)建设大局，全力维护涉外治安环境(huánjìng)和出入境管理秩序持续稳定，有力服务保障全省社会(shèhuì)经济高水平开放和高质量发展。始终聚焦人民群众新需求、新期待，持续深化出入境领域政务服务改革，不断释放政策红利，全力推动试点出入境证件换发补发“全程网办”、外国旅游(lǚyóu)团乘坐邮轮入境免签和往来港澳(gǎngào)“个人旅游签注”、赴港澳商务(shāngwù)签注“智能速办”“全国通办”、240小时过境免签等15项便利新政在我省落地实施，有力促进了我省和国际、港澳台之间的人员交往(jiāowǎng)、经贸往来，中外出入境人员的获得感成色更足、幸福感显著提升。此次主题宣传活动，将(jiāng)常态化推介包括12367服务平台在内(zàinèi)的各项出入境服务举措，进一步讲好(jiǎnghǎo)公安出入境管理故事(gùshì)、传递公安出入境为民声音，为山东省高水平开放和高质量发展注入更多(duō)公安出入境动能。