“专员帮办”让办事不再难!临邑县建立首席帮办代办机制获群众点赞
“专员帮办”让办事不再难!临邑县建立首席帮办代办机制获群众点赞
“专员帮办”让办事不再难!临邑县建立首席帮办代办机制获群众点赞
“你们不仅帮我一次性办齐了所有手续,还(hái)帮我搞定了美团入驻,连户外宣传要准备什么也替我想好了,真是太(zhēnshìtài)省心了!”临邑喝二两私房菜馆负责人代呈福对本次(běncì)服务体验赞不绝口。
原来,临邑县行政审批服务局(fúwùjú)首席帮办专员盛文娟为他提供了“一件事+美食”开店一条龙增值套餐服务。从网上办理电子营业执照、食品经营许可证,到协助(xiézhù)完成美团入驻,再到主动加微信,详细告知后期店铺宣传(xuānchuán)需要的材料清单,真正做到(zuòdào)了“开店无忧”。
“以前,开餐馆要(yào)跑好几个(hǎojǐgè)部门,重复提交材料、填表格,没个三天办不完(bànbùwán)。现在,有了首席帮办专员全程陪着办,线上随时答疑,办理时间缩短了30%以上。”临邑县政务服务中心副主任郭慧介绍。
今年以来,临邑(línyì)县深化“高效办成一件事”改革,建立首席帮代办专员机制,把政务服务从“等着你来办”变成(biànchéng)(biànchéng)“主动帮你办”,从“柜台里”走(zǒu)到“店门口”,从“面对面”变成“肩并肩”,擦亮“在临邑 邑好办”政务服务品牌,让群众办事更暖心。
在临邑,首席帮办专员的服务触角,不仅惠及了(le)个体工商户(gōngshānghù),更在企业发展关键处精准发力。位于临邑县经济(jīngjì)开发区西部园区的临兴木业有限公司想(xiǎng)尽快进口一批桉木,帮办专员盛文娟在下班时间启动“延时服务”,不到半个小时就帮企业办好了营业执照(yíngyèzhízhào)。“这速度简直不敢相信!”项目负责人(fùzérén)王瑞雪说,“手续办得快,项目就能早投产,帮我们抢占了市场先机。”
“群众和企业(qǐyè)觉得方便,才是真的好!”临邑县行政审批服务局党组书记、局长王科卫表示,“下一步,临邑县将坚持‘高效办成一件事’牵引,聚焦‘高效’和‘办成’,打造更多企业认可、群众满意的服务场景,让(ràng)‘首席帮办(bāngbàn)专员’服务从‘办得快’向‘办得好’升级,真正(zhēnzhèng)让企业和群众‘一次都不跑’也(yě)能办成事。”
(大众(dàzhòng)新闻通讯员 段晓月)

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